¿Tu web necesita una reforma? Comprueba con esta lista de señales qué aspectos se podrían mejorar

Los negocios evolucionan. Nacen con una idea que se va perfilando y adaptando a las nuevas necesidades y oportunidades que se presentan. Las marcas evolucionan. Nacen con una filosofía y con una identidad pero con el tiempo su personalidad y su imagen se van modelando. Y si los negocios evolucionan lo ideal es que su web evolucione  en coherencia con ellos para reflejar una imagen real de lo que son. ¿Cómo saber si una web necesita un rediseño? A continuación te indico algunas señales que te ayudarán a detectarlo.

La necesidad de renovar una página web puede venir por diversos motivos y estos son algunos:

El negocio ha crecido y ha cambiado de rumbo.

Por lo tanto, su web ya no representa sus valores y la imagen que muestra de la marca está distorsionada.

La web inicial no era profesional.

A veces pasa que el iniciar un negocio no se crea una web profesional sino que se opta por una diy. Es comprensible porque a veces puede dar miedo invertir en un negocio sin saber si funcionará. Se crea una web con los mínimos recursos posibles.

Pero llega un momento en el que el negocio empieza a funcionar y entonces ya sí la inversión en una profesional se hace imprescindible. Porque si la web no es profesional la imagen que proyecta del negocio tampoco lo es.

La web se ha quedado obsoleta.

Sencillo. En el mundo digital se avanza deprisa y el mero paso del tiempo puede hacer que tu web necesite una revisión.

Un proceso de rebranding.

Si se hace un rebranding en el que se cambia por completo la identidad de la marca, la web también debe adaptarse a la nueva imagen.

Pero, ¿cómo saber si una web necesita un rediseño?

A continuación he preparado una lista con algunas de las señales que indican que una web necesita reformas. Hacen referencia a usabilidad, diseño y contenido. Revisarla punto por punto te permitirá analizar tu web o tu tienda online para saber si requiere un rediseño completo o mejorar en algunos aspectos concretos. Te invito a que lo hagas y me cuentes los resultados en los comentarios.

–> Su aspeto parece obsoleto.

En diseño, como en todo, existen las tendencias. No digo que tengamos que hacer páginas web como clones ni mucho menos pero sí tenerlas en cuenta para que el aspecto visual muestre una imagen actual potenciando la personalidad de cada marca.

Para comprobar si el aspecto de una web es obsoleto basta con echar un vistazo con ojo crítico y fijarse en la forma en la que están dispuestos los elementos. Algunas pistas:

• El contenido es estático.
• Los elementos están apiñados.
• Las tipografías son pequeñas y cuesta mantener la atención en la lectura.
• Las imágenes son pequeñas y de baja calidad.

Una web con aspecto obsoleto no es sinónimo de una web que se hizo hace muchos años. Si se hizo hace años es muy probable que su aspecto sea obsoleto. Pero hoy en día también se pueden encontrar webs de reciente creación que parece que tuviesen cien años.

–> No es responsive.

Una web tiene sí o sí que adaptarse a los diferentes tamaños de pantalla si queremos que la experiencia de usuario sea buena. Es tan sencillo como que los hábitos de consumo indican que cada vez se utilizan más los dispositivos móviles para navegar por internet. Por lo tanto, se tiene que ver a la perfección en ellos.

–> La velocidad de carga es lenta.

Si tarda demasiado en cargar la experiencia de usuario se ve afectada. Cuando navegamos por internet vamos con prisa y ocho segundos nos parecen una eternidad. Si una web no carga rápido nuestra reacción instintiva es hacer click en la flecha “volver”.

–> Está creada con tecnología obsoleta.

Utiliza flash y similares. Vale, encontrar webs así es cada vez más raro. Pero por si acaso.

–> Recibes visitas pero esas visitas no se convierten en suscriptores ni en clientes.

Algo está fallando entonces en tu web y es probable que esté relacionado con los textos.

–> La información no está ordenada de forma estratégica.

No existe una jerarquía clara de la información. No hay un mensaje principal destacado ni una ruta que vaya guiando a las visitas por el contenido de la web.

–> El contenido no está enfocado al cliente.

Puede que cuando creaste la web no tuvieses muy claro quién era tu cliente ideal o puede que haya cambiado desde entonces. Si los textos no están enfocados a esa persona es muy probable que el mensaje no sea todo lo efectivo que cabría esperar o que estés atrayendo a un tipo de cliente que no es el que te interesa.

–> No tiene blog.

No seré yo quien te diga que tu marca necesita un blog para sobrevivir o estás acabada pero sí que es muy recomendable que lo tenga. El blog es una de las herramientas más efectivas para conseguir que tus clientes confíen en tu marca, posicionarte como experta y atraer visitas.

–> Las imágenes no son de calidad:

Son pequeñas. Están desenfocadas. Son de un banco de imágenes y no aportan información real sobre tu marca.

–> El diseño no es limpio.

Este punto está relacionado con el primero. Cuanto más limpio y sencillo sea el diseño más fácil resultará encontrar la información. Puede que hayas ido añadiendo elementos sobre la marcha, un banner por aquí, una sección nueva por allá. Y que con el tiempo la web se haya convertido en un bazar en el que es imposible encontrar nada.

–> La imagen que proyecta no se ajusta a la realidad del negocio.

Si has marcado varios de los puntos anteriores es posible que la imagen que tu web muestra de tu negocio no se corresponda con lo que tu negocio es en realidad. Conozco negocios que son de una manera pero su web muestra todo lo contrario. Esto un inconveniente porque cuando alguien te conoce a través de internet la imagen con la que se quedará es con la imagen que muestra tu web. 

–> Los colores ya no representan la marca.

Porque haya cambiado la identidad visual, porque los elegiste al azar, o porque ya no sientes que sean los colores que te identifican.

–> No hay sección “sobre mí” o “sobre nosotros”.

Esta sección es una de las más visitadas. Es fundamental para generar confianza ya que muestra quién está detrás del negocio. Puede que no la tengas o que si la tienes no cuente una historia capaz de conectar con las personas que lleguen a ella.

–> Cuesta trabajo encontrar el modo de contactar.

El formulario de contacto o la dirección de correo están tan escondidos que cuesta llegar hasta ellos. Si quieres que tus visitas se pongan en contacto contigo hazlo saber y muestra en un lugar visible la forma de contactar.

–> No hay formulario de suscripción.

Un formulario de suscripción te permitirá recoger lo emails de las personas que están interesadas en tu marca para establecer una relación más directa con ellas. Si no lo tienes estás perdiendo la oportunidad. 

–> No tiene llamadas a la acción claras.

En una web es importante mostrar a las personas que la visitan lo que pueden hacer después. Mostrarles las opciones y el camino a seguir para lograr una tasa de conversión más elevada.

¿Has repasado la lista? Si tras revisarla no has señalado ninguno de los puntos, enhorabuena, tu web está perfecta. Si has marcado varios espero que te hayan servido para detectar los puntos débiles de tu web y así mejorarlos. Cuéntame. Te leo en los comentarios.