Los textos. La atención al cliente en tu página de venta.

Los textos: la atención al cliente en tu página de venta

En ocasiones las páginas de venta se confunden con la página de inicio de la web pero no son lo mismo. Mientras que la página de inicio está destinada a presentar tu negocio, tu marca o tu marca personal destacando tu propuesta de valor y enlazando a las demás secciones de tu web, la página de venta se centra en un solo servicio o infoproducto. Su misión es ofrecer toda la información necesaria para que tus clientes puedan tomar la decisión de compra sobre ese servicio en concreto. Para que tus clientes puedan tomar la decisión de compra es imprescindible … Leer más

Copywriting posventa. Textos que te ayudarán a fidelizar clientes.

Copywriting posventa o esos detalles que te ayudarán a fidelizar clientes con unas pocas palabras

Vender, vender y vender. Pero, ¡¿qué pasa después?! Cuando has conseguido tu objetivo y esas personas a las que llamabas clientes ideales se han convertido en clientes reales, o sea, que ya te han comprado. ¿Les envías la factura y te das media vuelta? ¿Desapareces? ¿Te conviertes en miss o míster borde? ¿O por el contrario eres de esas personas que tienen detallitos con sus clientes y los dejan con buen sabor de boca? Si la respuesta a la última pregunta es sí, continúa leyendo. El copywriting posventa te interesa. Desde ya te digo que la experiencia de compra no tiene … Leer más

Planes de verano para negocios online.

Y tú, ¿qué planes tienes para tu negocio este verano?

¿Descansar? ¿Seguir con la rutina? ¿Hacer cambios? Para mí el verano es una época excelente para parar, hacer balance y diseñar los cambios necesarios para acercarme a mis objetivos de negocio. Y eso es justo lo que voy a hacer. Este es el último post de la temporada. El blog volverá a estar activo en septiembre pero hasta entonces no voy a estar de vacaciones todo el tiempo (un par de semanas sí). Voy a aprovechar para hacer cambios con el fin de mejorar algunos aspectos en mis servicios y en los procesos de trabajo. Estos son mis deberes para … Leer más

La siete claves para redactar páginas de venta de éxito

Las siete condiciones que hay que cumplir al redactar páginas de ventas para que sean efectivas

Puede que a estas alturas ya te hayas cansado de leer sobre cómo redactar una página de ventas efectiva, sobre puntos de dolor, beneficios y prueba social. Sobre estructuras, fórmulas y titulares ganadores. O puede que no. Da igual si utilizas, Aida, Pas o cualquier otra. Si tu titular se orienta al problema o al beneficio. Si tienes o no testimonios. Hoy te voy a resumir las características que tiene que tener una página de ventas para ser persuasiva y llevarte a tu objetivo. Te lo puedes tomar como una lista de puntos a tener en cuenta antes de escribir … Leer más

Cómo redactar textos para la web y evitar el bloqueo ante la página en blanco.

El remedio contra el bloqueo ante la página en blanco al escribir los textos de tu web

¿Hay algo peor que el bloqueo ante la página en blanco cuando tienes que escribir los textos de tu web y la inspiración parece haberse tomado unas vacaciones? Miras el papel o el documento en blanco en tu ordenador. Escribes media frase. Borras. Piensas otro rato. Escribes un título. Borras. Sigues pensando. Navegas un poco por internet esperando que ocurra un milagro. Vuelves a tu página en blanco. Escribes tres palabras y borras de nuevo. La solución que te voy a dar para evitar el bloqueo ante la página en blanco, de tan obvia, puede parecer absurda pero te aseguro … Leer más

Cómo escribir la página sobre mí de tu web

Cómo conseguir una página sobre mí 100% impersonal

No sé para ti, pero para mí, la página sobre mí de una web es una de las más importantes. A veces es también una de las más difíciles de escribir. Es ponernos ante el teclado a hablar sobre nosotros mismos, quedarnos en blanco y no saber cómo crear la página sobre mí.  Pero, ¿por qué es tan relevante la página sobre mí? –> Porque confiamos en las personas y queremos saber quién hay detrás de una marca. Si es una marca personal queremos saber algo más de ese o esa profesional a quien vamos a contratar. –> Porque es … Leer más

Por qué desarrollar tu imagen de marca es bueno para tu web.

Por qué la imagen visual de tu marca te ayuda a crear una web que cautive al público

Conocí a Marta Bernal hace unos meses en Madrid, en el evento “Emprender online: del miedo a la acción” que organizaron Diana Garcés y Alicia González. Dio una charla sobre imagen visual de marca en la que explicó cómo crear la identidad visual en base a la coherencia, a los valores y al mensaje que se quieren transmitir. Escuchándola hablar, el proceso de creación de una marca que puede parecer complejo desde fuera, parecía tan sencillo como coser y cantar. Estoy encantada de tenerla hoy en el blog para explicarnos cómo desarrollar una imagen de marca que nos ayude a dar … Leer más

Cómo organizar la comunicación de tu negocio para ahorrar tiempo y ganar efectividad

Cómo organizar la comunicación de tu negocio sin que se te vaya la vida en ello

Tener un negocio significa tener, por sistema, una lista de tareas pendientes muy muy larga. En el centro están las que tienen que ver con la actividad principal, la que te genera ingresos. Alrededor están todas las tareas propias e imprescindibles de un negocio como la atención al cliente, la contabilidad o la comunicación y promoción. Y saber cómo organizar la comunicación de tu negocio es imprescindible para que no te coma las horas del día sin que te des cuenta. Algunas de las tareas más frecuentes de comunicación que abordamos en el día a día son la redacción de … Leer más

Trucos de copywriting para mantener la atención en los textos de tu web.

Cuatro trucos de copywriting para mantener la atención de tus lectores en los textos de tu web

Mantener la atención en los textos de tu web es algo más complicado que mantener la atención en la lectura de un libro. Imagínate en un ambiente relajado, en el sillón de tu casa, en un banco del parque o en la playa. Sin distracciones, tu lectura y tú (a menos que a la vez estés mirando el móvil, claro). Ahora vamos a internet. Te pones a leer los textos de una página web. Tienes abiertas otras tres ventanas más. La del correo, la de Facebook y la de tu última búsqueda en Google. Sigues con lo tuyo pero en … Leer más

Cuándo contratar a un profesional para que te haga la web.

El dilema: ¿Contrato a una profesional o me hago yo la web?

A menudo me encuentro con personas que van a lanzar su proyecto online y tienen dudas sobre si deben hacer ellas mismas su página web o si deben contratar a un o una profesional que se encargue del tema. También he visto personas que dedican muchas muchas horas a crear la web sin llegar a conseguir un resultado profesional.  Después dedican más tiempo a poner parches para tratar de solucionar problemas que  se hubiesen arreglado de un plumazo con una web bien planteada desde los cimientos. Y es que el tiempo también es una inversión. Si le pusiésemos precio nos sorprenderíamos … Leer más

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