Cómo hablar de beneficios con naturalidad en una página de venta

Una de las sensaciones (creo que bastante comunes) cuando emprendemos es esa incomodidad que nos ataca cuando tratamos de vender nuestros productos o servicios. Ese escalofrío impertinente que nos recorre la espalda solo de pensar en poner precio a lo que hacemos, a nuestro tiempo que es lo más valioso que tenemos y que dedicamos a ofrecer una solución a los problemas o necesidades de nuestros clientes. Pero en una página de ventas es imprescindible hacerlo. Es, de hecho, su objetivo. 

Solo de escuchar la palabra vender se nos viene a la cabeza la imagen de la persona que llega en el momento más inoportuno a ofrecernos algo que no necesitamos. 

No nos gusta que nos vendan y no nos gusta vender.

Esa es una realidad pero si tienes un negocio no te queda otra que hacerlo. O vendes o tu negocio está acabado. Es así. Pero, ¿cómo hablar de beneficios en una página de ventas?

¿Y si te digo que no es necesario utilizar técnicas agresivas para conseguir unos textos efectivos en tu página de ventas?

El lenguaje es poderoso y con tan solo cambiar una palabra se puede cambiar de actitud y la forma en que entendemos el proceso de venta. Haz la prueba. Sustituye vender por ayudar. ¿Acaso no es eso lo que haces con tus productos o tus servicios?

–> Ayudar a otra persona a que se sienta mejor gracias a tu servicio de coaching personal que le ha hecho comprender su problema y le ha llevado a ganar confianza en sí misma.

–> Ayudar a otra persona a poner a punto los asuntos legales de su negocio con las gestiones que le has hecho como abogada.

Podría seguir pero creo que dos ejemplos son suficientes para que veas a qué me refiero.

Además, a diferencia de ese comercial que te asalta cuando menos te lo esperas para ofrecerte algo, las personas que llegan a tu web o a tu página de ventas lo hacen de forma voluntaria y buscando una solución a sus problemas o sus necesidades.

Los textos de la página de ventas tienen que hablar de beneficios. Eso está claro. Pero la pregunta es ¿cómo hacerlo con naturalidad y sin que parezca que estamos vendiendo la moto?

Identificando los beneficios.

Para poder comunicar los beneficios de un producto o de un servicio el primer paso es identificarlos. En copywriting existe un ejercicio para conseguirlo que consiste en traducir características en beneficios. Se trata de enumerar todas las características de tu producto o de tu servicio. A continuación, asociar un beneficio a cada característica. De este modo, ya tendrás preparada la lista de cualidades a destacar en la página de ventas.

No vendiendo la moto.

Pues vaya respuesta, ¿no? Al enumerar los beneficios de tu servicio, infoproducto, curso… piensa en los beneficios reales. En esas promesas que puedes cumplir y de ese modo no sentirás que estás vendiendo algo que no es real. Piensa en la información que  a tu cliente le gustaría tener o necesita tener para tomar la decisión de compra.

Confiando en tus productos y servicios.

¿Tú comprarías lo que vendes? Si la respuesta es no, hay algo que no cuadra. Para vender algo sin sentir incomodidad debemos confiar en ello. ¿Cómo vas a vender algo que ni siquiera tú comprarías? En este caso creo que el problema de base viene del producto o del servicio en sí más que de la redacción de los textos de la página de ventas así que paso al siguiente punto.

Puede que tus productos o tus servicios sí sean buenos pero aún así te falte confianza a la hora de venderlos y hablar de sus beneficios. Puede que te parezca que estás exagerando, que te sientas algo presuntuosa contado todo lo que se puede conseguir con ellos. Si es el caso, antes de empezar a escribir debes decir adiós a esa sensación.

Imagina que estás recomendando a alguien un producto o un servicio de una tercera persona que has probado, que te ha ido bien, que ha mejorado una situación por la que pasabas, que ha resuelto tu problema. ¿Cómo lo haces? ¿Qué le dices?

¿Te sientes incómoda recomendando ese producto o servicio? Seguro que no. Y tampoco debes sentirte así al hablar de tu propio negocio cuando sabes de sobra que lo que haces es de calidad. Los textos de tu web página de ventas tienen que generar confianza y para ello tú debes ser la primera persona que confía en lo que vendes.

Utilizando un lenguaje acorde con tu marca.

Tu  marca ya tiene un tono de voz y un estilo. A la hora de redactar una página de ventas, mantener ese tono de voz tiene muchas ventajas. Te sentirás identificada y cómoda con cada una de las palabras. Tus textos serán reconocibles para las personas que ya hayan pasado por tu web o tu blog. Estarás transmitiendo el valor de tus productos o tus servicios junto con la personalidad de tu marca. Habrás conseguido hablar de beneficios con naturalidad.

En definitiva, para destacar los beneficios sin sentir que estamos vendiendo la moto y sintiéndonos a gusto con nuestras palabras debemos confiar en nuestros productos o servicios, conocer a fondo sus cualidades reales y comunicarlas con naturalidad. Dicho así parece fácil.

Y tú, ¿has pasado por esta situación? Te leo en los comentarios.